Kinderanimation im Urlaub ist ein Service, eine Dienstleistung. Die kleinen Gäste (Kinder) und großen Gäste (Eltern, Großeltern und Co.), meist reise- und kinderanimationserfahren, erwarten diesen persönlichen Service in Qualität und Professionalität. Macht er doch den Urlaub zu etwas Besonderem.

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Was macht jedoch einen guten und erfolgreichen Gastgeber aus?

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Wohlfühldienstleister

Begegnen Sie Ihren Gästen liebevoll, herzlich und respektvoll auf Augenhöhe. Schaffen Sie eine Atmosphäre, in der sich Ihre Gäste wohl und wertgeschätzt fühlen. Lieben Sie Ihre Aufgabe als Gastgeber und unterstützen Sie Ihre Ausstrahlung durch ein gepflegtes Äußeres.

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Gastfreundlichkeit

Begeistern Sie mit gastkommunikativen Fähigkeiten. Nachfolgend einige Skills, an denen Sie permanent arbeiten sollten, um Ihre Gastgeberrolle zu optimieren

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• gehen Sie freundlich und fröhlich auf jeden Gast zu

• halten Sie Blickkontakt und lächeln Sie, so oft es Ihnen von Herzen möglich ist

• zeigen Sie ehrliches Interesse an Ihren Gästen 

• grüßen und begrüßen Sie Ihre Gäste mit Empathie

• sind Sie jederzeit für Ihre Gäste ansprechbar und präsent 

• kommunizieren Sie respektvoll in Gestik und Mimik

• achten Sie auf Ihren sprachlichen Ausdruck (sprechen Sie lebendig und engagiert, formulieren Sie kurz und prägnant)                                                                                         

 

Bedenken Sie. 

Authentizität im verbalen und nonverbalen Verhalten ist entscheidend für einen erfolgreichen Gastgeber. Aufgesetztes und gespieltes Verhalten werden insbesondere die kleinen Gäste, deren Rückmeldung meist ehrlich, klar und direkt ist, zeitnah erkennen.

 

Lernen Sie, Ihre Gastgeberrolle zu lieben und kontinuierlich zu professionalisieren.

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