Statistische Befragungen haben gezeigt, dass das Vertrauen der Eltern in die Arbeit des Kinderanimateurs*in und des Kinderanimationsteams entscheidend dafür ist, ob Eltern das Serviceangebot „Kinderanimation“ wahrnehmen. Um so jünger die zu betreuenden Kinder sind, um so mehr nimmt der Sorgfaltsgedanke der Eltern zu.

 

Zu Beginn der Urlaubswoche heißt die Zielsetzung des Kinderteams, daß Vertrauen der Eltern zu gewinnen. Eine erste „Maßnahme“ zur Vertrauensbildung ist das Angebot eines kurzen Elterninfo-Treffs (ca. 10 – 15. Min.), den die Kinderanimation wöchentlich anbietet, möglichst nach dem Hauptanreisetag. 

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Elterninfo-Treff

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Informieren Sie die Gäste zu

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• Betreuungs- und Programmzeiten

• Programmangebote für die verschiedenen Altersgruppen

• Programminhalte (kurze „Skizzierung“ der Highlightprogramme)

• Spezialprogramme (z.B. Schwimmkurse, Skikurse etc.)

• Ausflüge

• Kinderessen, Kinderdisko, Kindershow

• Hinweis auf Qualifizierung und Schulung des Kinderanimationsteams

• Anmeldeformular für die teilnehmenden (jüngeren) Kinder u.a. mit  

  • Handy Nummern der Eltern

  • Hinweis zu Allergien, Krankheiten, Medikamenten 

  • Hinweis zu Haftung von Wertgegenstände der Kinder

  • Schwimmer, Nichtschwimmer

  • Hinweis, darauf, dass die Eltern ihre Kinder anweisen, den Weisungen der Kinderanimateure*innen zu folgen

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Kommunizieren Sie den Elterninfo-Treff auf Aushängen im Kinderclub und/oder an Info-Boards an zentralen Stellen Ihres Unternehmens. Nutzen Sie auch interne Fernseh-Infokanäle oder interne Apps. 

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Tipp.

Bereiten Sie sich inhaltlich gut auf den Elterninfo-Treff vor. Wählen Sie eine sympathische, lebendige Sprache und unterstreichen Sie durch Gestik und Mimik ihre Professionalität. Präsentieren Sie sich als qualifizierter Gesprächspartner der Eltern und gehen auf Fragen, Wünsche und Probleme der Eltern ein.

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Bedenken Sie.

Eine detaillierte Information der Eltern kann neben dem Schaffen einer Vertrauensbasis auch rechtlichen Konflikten vorbeugen.